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年均办理上万次婚登业务，遇到特殊节日登记数量更是爆炸式激增，面对越来越复杂的登记“猫腻”内情，如何能够既把好关又服好务，是交给各地婚登人员的一张新考卷。今年以来，四川省成都市民政局在加强基层民政能力上狠下功夫，将新技术引入基层服务工作中，通过“人脸识别”这个“一招鲜”，为婚登人员引进了新帮手，提升了服务效能。
要结婚怎么成了已婚?
“我怎么就已婚了，给我说清楚!不然，我都没法和我女友交代。”
上周六，正在加班的成都市高新区婚登处的工作人员王应琳听到前台的一阵吵闹，赶忙前去解决问题。一位40岁左右的男子哭丧着脸说：“我叫王南(化名)，在荣县办理结婚登记，结果显示已婚，我女友当场就急了。”
“请稍等，我们查一下。”果不其然，输入“王南”的身份证号后显示，确有婚登信息。这是怎么回事呢?
“我不管，我大老远赶过来，你马上要给我一个答复。”王南说。
王应琳一面稳定王南的情绪，一面迅速整理思路，到底哪儿出问题了?在第一时间联系荣县婚登处后，对方迅速给出回复：“婚登信息的名字、身份证号都对得上。”但细心的王应琳发现：照片不像!
这回，高新区婚登处的“人脸识别”新装备正好派上了用场，经过技术比对，照片和王南不是一个人!之后，王应琳迅速联系协调相关部门，很快确定这是一起因“身份证号同号”引起的信息失误。经过高新区和荣县有关部门的沟通，王南高高兴兴回荣县领证去了。对高新区婚登部门的效率和态度，他非常满意。“以前仅靠肉眼根本无法迅速做出确认。”王应琳感慨道。
就在今年上半年，四川省民政厅举办了“人脸识别”应用培训班，成都市高新区也成为第一批试点单位。自从新帮手登场，无论是婚姻登记还是补录结婚证，都要在这个“火眼金睛”上过一过――摄像机分别对准双方，不到一秒，就会自动显示与公安数据库的人脸相似度。
以往，登记员只能凭工作经验核实身份证、户口簿信息，不仅耗时间，遇到本人与照片有所差距时更是麻烦。
随着“人脸识别”系统的启用，只要拍个照，几秒钟就能出结果，不仅能够提高甄别能力和办事效率，还能及时发现、防止冒用他人身份信息谋取私利等违法行为，提高了婚姻登记安全性，为未来“刷脸”登记打下技术基础。
“有了新技术，我们工作起来更踏实了。以前，我们遇到过夫妻间一方服刑而另一方找人冒名顶替假离婚，今后再遇到类似情况，真伪立判。”王应琳笑道。
整容脸难过婚登关
“45%”“60%”“50%”经过几次反复识别，张女士的面部识别率最高也没超过60%。
前几天，在成都市成华区婚姻登记处，张女士和丈夫来办理离婚手续，可面部识别多次怎么也过不了关。“啥系统啊，这不故意难为人嘛。”
成华区婚姻登记处负责人陈杰想了想，客气地询问：“冒昧地问一下，您这些年是否有过面貌上的‘变化’?”张女士的丈夫脱口而出：“人总是要老的嘛。”而一旁的张女士却默不作声，过了一会儿才挤出几个字：“倒是做了点小手术。”
原来，张女士不仅做过整容手术，还是去国外做的。面对这种情况，只能拿着整容报告去派出所办理临时身份证后才能办理离婚手续了。
已经正式启动“人脸识别”系统两个多月的成华区婚登处，同样在各项业务中100%使用了“人脸识别”程序。曾经有人质疑增加这样的程序是否会人为增加麻烦，陈杰的回答是：“这能避免真正的麻烦。”他介绍说，过去有一些登记人员由于未到法定年龄等问题，试图冒用长相相似的亲人身份证进行结婚登记，给自己和他人都造成过不小的“麻烦”。
无独有偶，成华区在使用了“人脸识别”系统后不久，还发生过一起恶意婚登事件。7月，一个20多岁的女子到成华区登记结婚时，“未婚夫”对自己的生日等基本信息都不了解。“未婚夫”面部识别率始终在30%-70%之间。由于当事人执意要求办理结婚，婚登处在多次警告未果后拨打了110。后经查证，男女双方身份、户籍均为伪造，被当地派出所行政拘留并处罚金。
陈杰告诉记者：“‘人脸识别’系统不仅有效地保护了当事人的隐私和利益，同样也有效保护了我们婚登机关，方便了更多人。”
据悉，目前，成都市成华区、高新区、简阳市、新都区、温江区等地婚姻登记处都已率先启用“人脸识别”系统，进一步提升了婚登服务质量。
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