运营商介入网络安防视频监控领域

视频监控由传统的安防监控逐步扩展，数字化、网络化的安防视频监控系统成为必然的发展趋势。行业的用户希望通过网络视频监控提高管理效率和服务水平，如保险行业的远程定损、质检行业的大通关工程、连锁行业对门店的远程管理等等。

武汉人保、苏州人保、深圳平安保险等保险公司纷纷提出建设远程定损的需求，远程定损为车主节约了时间，带来了很大方便。在过去，车主需要在事故现场等待两三个小时甚至更长时间。有了基于视频监控的远程车险定损方式后，车主可以直接把车子开进销售服务店的远程定损点，由保险公司通过网络视频监控平台进行远程定损。以前可能要大半天时间才能解决的定损问题现在一般20分钟就可以解决了，并且定损结束就可以直接进行维修。远程定损不仅减少了客户的等待时间，同时也为保险公司节约了人力资源成本。以前对碰撞比较严重的车辆，会涉及到底盘、发动机、轮胎等许多内部问题，这种情况下保险公司通常会派两个定损员前后两三次来店里进行勘察，对车子进行拆解并具体分析各部件的性能后才能确定车子的损伤程度，基本上要花费3到4个工作日的时间，而现在通过“全球眼”可以进行远程监控和查勘，不需要再派人来花大量时间检查，从而节约了成本。

用户实施网络安防视频监控系统首先需要网络，某些项目如平安城市投资也很大，某些用户也不熟悉视频监控的技术，也没有相应的维护部门和维护人员，而运营商具有这方面的优势，为运营商提高了很大的市场。运营商具有跨国甚至跨境的广泛而庞大的基础网络，现在更加具备了第三代无线移动网络，覆盖售前、售中、售后服务的运营体系，充裕的流动资金，再加上电信级的网络视频监控平台，能带给用户电信级的服务品质。

远程视频监控业务在北美、欧洲、亚洲均有相关应用案例。美国弗吉尼亚Trafficland公司是美国最早提供手机公共监控浏览系统的运营商之一，其推出的典型业务名称为“AirVideo”，是一种面向公共服务的道路监控业务。自推出AirVideo业务后，Trafficland公司的用户迅速增长，目前已拥有超过6万AirVideo用户，每月仅手机端用户就产生近50万美元的收入(每月收月费7.95美元)。除这类面向公共服务的道路监控业务外，Trafficland公司推出的同类业务还包括地铁监控等。此外，还有的面向企业的厂矿监控和面向个人服务的幼儿园监控、家庭监控等。据该公司统计，到2006年年底，其手机监控业务的收入达到8000万美元。

2004年3季度，法国电信面向家庭和企业级市场推出了一系列全新的融合性服务“Livebox”。Livebox是在电信业务融合的基础上，将电信服务与个人娱乐、家庭生活结合起来，向用户提供Multi Play业务体验。该系列服务中包括通信、信息娱乐，以及数字化生活，其中数字化生活里包括了家庭自动化服务，而家庭自动化服务中又包括了通过移动手机或电脑实现家庭住宅的远程监控和管理。

日本NTT DoCoMo已经通过视频业务，为用户提供可操作、互动的家庭监控应用。NTT DoCoMo的视频业务包装于i-mode中，i-mode的整体业务平台采用基于CS域的视频解决方案，提供实时、稳定、清晰的3G视频业务，其中与监控相关的服务主要包括：(1)个人应用：远程照看家中的孩子和宠物(可以控制所设置的监控摄像机以调整更佳的观察角度)、远程查看饭店菜谱菜式等。(2)行业应用：铁路公司应急处理、急救中心的远程救助、火警现场的实时监控、电视台特殊场景的实况转播等。用户只要拨打电话，就能收看到最高可达15帧/秒的实时视频画面。目前，DoCoMo公司已经把此类业务作为当前重点推广的业务之一。

在未来，远程监控还可对人所不能到达的地区进行自动监控，如深水机器人勘测操作，甚至公安部门更具隐蔽性的反恐监控。

中国电信推出的“全球眼”网络视频监控业务，不仅为政府、企业等用户带来了便捷的无地域差异的管理和监控手段，也为电信带来了丰厚的收益和良好的社会效益。实际上，中国电信介入视频监控业务，既是受电信技术高速发展以及市场竞争形势所迫，也是中国电信追求自身发展的强烈需要。

来源：中安网